Condiciones del Marketplace

1. Definiciones

• Marketplace: conjunto de funcionalidades de TatuARTE destinadas a facilitar la oferta y contratación de servicios de tatuaje: anuncios, reservas, pujas y flash.
• Vendedor o Tatuador: Usuario profesional que oferta sus servicios o diseños a través del Marketplace.
• Comprador o Cliente: Usuario que reserva, puja o adquiere los servicios o diseños del Tatuador.
• Anuncio: publicación de un Tatuador que ofrece un diseño (flash), su disponibilidad para reservas o una puja.
• Reserva: cita para una sesión presencial con un Tatuador, con fecha, hora y descripción del servicio acordado.
• Puja: subasta limitada en el tiempo sobre un diseño exclusivo del Tatuador. El ganador adquiere el derecho a contratar la realización del tatuaje con dicho Tatuador en las condiciones publicadas.
• Flash: diseño preconcebido por el Tatuador que se ofrece para realizarse a un único Cliente.

2. Naturaleza del Marketplace

TatuARTE es un intermediario tecnológico. MVL Projects no es parte del contrato de prestación del servicio de tatuaje, que se celebra directamente entre Cliente y Tatuador, ni interviene como prestador del servicio físico ni asume responsabilidad sobre el resultado artístico, sanitario o estético del mismo.

Cobro en nombre y por cuenta del Tatuador. Cuando el Cliente paga a través de la Plataforma una señal, un flash del escaparate o una puja, MVL Projects actúa como mediador en nombre y por cuenta del Tatuador, que es el único prestador del servicio de tatuaje. El justificante de pago que recibe el Cliente se emite a nombre del Tatuador y con su NIF, nunca a nombre de la Plataforma.

La función de TatuARTE se limita a:

• Facilitar la visibilidad del Tatuador y el descubrimiento por parte del Cliente.
• Gestionar la solicitud, confirmación y, cuando proceda, el cobro de una señal vinculada a la reserva, cuando el cobro esté activo.
• Proporcionar las herramientas de comunicación interna, calendario, reseñas y soporte.
• Mediar en disputas en los términos previstos en estas condiciones.

3. Anuncios

El Tatuador puede publicar tres tipos de anuncios:

• Reserva: ofrece franjas horarias disponibles en su agenda para realizar un tatuaje a medida.
• Flash: ofrece un diseño concreto a tatuar a un único Cliente, con precio cerrado.
• Puja: pone a subasta un diseño exclusivo durante un período limitado.

Cada anuncio debe cumplir estos requisitos mínimos:

• Descripción veraz del servicio o diseño, tamaño aproximado, estilo, ubicación corporal sugerida y tiempo estimado de sesión.
• Imagen representativa que cumpla con las Normas de la Comunidad.
• Precio claro y, en su caso, condiciones de cancelación específicas del Tatuador, dentro de los márgenes permitidos por la Política de Devoluciones.
• Cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable: el Tatuador declara estar autorizado para ejercer la actividad de tatuaje en su jurisdicción y disponer de los permisos y certificados exigidos por la Comunidad Autónoma correspondiente.

TatuARTE podrá retirar o pedir la modificación de cualquier anuncio que no cumpla con los requisitos anteriores, que vulnere derechos de terceros o que sea manifiestamente engañoso.

4. Reservas

Una reserva sigue estos pasos:

1. Solicitud: el Cliente envía una solicitud al Tatuador con franja horaria, descripción del trabajo deseado y, cuando aplique, referencias.
2. Aprobación: el Tatuador acepta, rechaza o propone una alternativa. La conversación queda registrada en el chat interno.
3. Confirmación: una vez aceptada la propuesta y, en su caso, pagada la señal a través de la Plataforma (cuando el cobro esté activo), la reserva queda confirmada.
4. Sesión: el Cliente acude al estudio en la fecha y hora acordada para la realización del tatuaje.
5. Reseña: tras la sesión, el Cliente puede dejar una reseña pública del Tatuador. El Tatuador podrá responder dicha reseña.

Cualquier cambio en la fecha, hora o alcance del trabajo deberá consensuarse a través del chat interno de la Plataforma. Los acuerdos paralelos por canales externos no estarán cubiertos por las garantías de TatuARTE.

5. Pujas

Las pujas son subastas ascendentes sobre un diseño exclusivo:

• El Tatuador define precio mínimo, incremento mínimo entre pujas y duración de la subasta.
• Cualquier Cliente registrado puede pujar mientras la subasta esté activa. La puja debe superar la actual más el incremento mínimo configurado.
• Prórroga automática: si se realiza una puja en los últimos minutos del cierre, la subasta se prolonga automáticamente un breve período para permitir contra-pujas.
• Al finalizar la subasta, el participante con la puja más alta resulta ganador y obtiene el derecho preferente a contratar al Tatuador para la realización del diseño objeto de la subasta.
• Mientras el cobro no esté activo, la puja no implica ningún pago por adelantado: el ganador y el Tatuador fijan la cita por el chat interno, con el precio adjudicado, que el Cliente paga al Tatuador en el estudio.
• Con el cobro activo, el ganador pagará a través de la Plataforma el importe adjudicado íntegro (la puja entera, no una señal), más 5 € de gastos de adjudicación (IVA incluido), dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde el cierre. Transcurrido este plazo sin pago, el derecho se podrá ofrecer al siguiente postor. La fecha de la cita tiene que quedar dentro de los 60 días siguientes a la adjudicación; si en ese plazo no se ha fijado la cita, el importe de la puja se devuelve íntegramente al Cliente. El importe cobrado queda pendiente de liberación y no se pone a disposición del Tatuador hasta después de la cita: cuando se marca como realizada o, si el Cliente cancela tarde o no se presenta, después de la hora prevista, con las reglas del apartado 10.

6. Flash

El flash es un diseño que el Tatuador ofrece para realizarse a un único Cliente, con carácter exclusivo. Sus reglas particulares son:

• La compra de un flash implica el derecho a tatuarse ese diseño concreto con el Tatuador autor.
• Una vez vendido, el flash deja de estar disponible para otros Clientes y el Tatuador se compromete a no replicar el diseño salvo pacto en contrario.
• Con el cobro activo, la compra de un flash abre la reserva entre Cliente y Tatuador para concretar la fecha y el lugar. La fecha de la cita tiene que quedar dentro de los 60 días siguientes a la compra; si en ese plazo no se ha fijado la cita, el importe del flash se devuelve íntegramente al Cliente (apartado 10).
• Si el Tatuador no puede ejecutar el flash por causa imputable a él, deberá ofrecer una alternativa o reembolsar íntegramente la cantidad pagada.

7. Cancelaciones y devoluciones

Las cancelaciones siguen la Política de Devoluciones de TatuARTE, que es simétrica: si el Cliente pierde dinero cuando cancela tarde, el Tatuador también lo pierde cuando cancela él. Durante los 14 días naturales siguientes a la contratación, el Cliente consumidor puede además desistir con las reglas del apartado 6 de la Política de Devoluciones, que prevalecen sobre estos tramos. En resumen:

• Cancelación del Cliente con más de 72 horas de antelación a la sesión: se le devuelve la señal entera y también los 1,50 € de gastos de gestión. TatuARTE no cobra comisión.
• Cancelación del Cliente entre 72 y 24 horas antes: se le devuelve la mitad de la señal. El Tatuador conserva la otra mitad, y la comisión de TatuARTE se calcula solo sobre esa mitad.
• Cancelación del Cliente con menos de 24 horas, o ausencia (el Cliente no se presenta): no se le devuelve la señal, y la comisión se calcula sobre ella (en caso de ausencia, conforme al apartado 9.7).
• Cancelación del Tatuador, sea cual sea el plazo: se devuelve al Cliente todo lo que pagó, incluidos los 1,50 € de gastos de gestión, y ese importe se descuenta de la siguiente liquidación del Tatuador. Si la cancelación se repite, se podrán aplicar además las medidas del apartado 12.

Mientras el cobro no esté activo no hay importes que devolver ni que conservar: las cancelaciones cuentan en la fiabilidad del Tatuador (citas completadas frente a canceladas) y, si se repiten sin causa, pueden dar lugar a las medidas del apartado 12.

8. Resolución de disputas

En caso de discrepancia entre Cliente y Tatuador (calidad percibida, no aparición de una de las partes, desavenencias durante la sesión), TatuARTE ofrece un proceso de mediación interno cuyo objetivo es facilitar el acuerdo:

1. Cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde la propia reserva o flash, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha prevista de la sesión. En estas condiciones, abrir una incidencia sobre una reserva es abrir una disputa: las dos palabras significan lo mismo.
2. Cuando el cobro esté activo, qué ocurre con el importe del Tatuador mientras hay una disputa, cuándo se pone a su disposición y en qué plazo máximo lo fijan las reglas objetivas del apartado 10, que la Política de Devoluciones (apartado 5) recoge con el mismo texto. Esas reglas incluyen los casos en que una disputa se admite fuera del plazo del punto anterior y no limitan los derechos que la ley reconoce al Cliente como consumidor.
3. TatuARTE solicitará a ambas partes su versión de los hechos y la documentación que estimen oportuna. La comunicación se realizará a través del chat interno y, si fuera necesario, por email.
4. El equipo de soporte propondrá una solución en un plazo firme de 5 días hábiles desde que se abre la disputa. Esta propuesta no constituye un laudo arbitral vinculante: las partes pueden aceptarla o acudir a los tribunales conforme a los Términos. Si hay un importe pendiente de liberación y las partes no aceptan la propuesta, o no la hay en esos 5 días hábiles, se aplican las reglas del apartado 10: TatuARTE no decide por su cuenta a quién va el dinero.

9. Comisiones

Mientras el cobro no esté activo no se aplica comisión alguna: el Tatuador percibe íntegramente el precio de su trabajo en su estudio. Cuando se active, con un aviso previo de al menos 30 días naturales, se aplicarán las comisiones de este apartado. Son las que calcula el motor de tarifas de TatuARTE y las que figurarán en el desglose de cada operación antes de su confirmación.

Todos los porcentajes de comisión, el tope y el importe mínimo de comisión de este apartado son IVA incluido: el IVA va dentro de la comisión y no se suma aparte, así que lo que percibe el Tatuador es el importe cobrado (la señal, el flash o la puja) menos la comisión, salvo lo que se le descuente por sus propias cancelaciones (apartado 7). Las cuotas de los planes y de las licencias adicionales (apartado 9.8), en cambio, se expresan más IVA. Las referencias al IVA de estas condiciones se entienden hechas al impuesto indirecto que corresponda en cada caso: en Canarias, Ceuta y Melilla, el IGIC o el IPSI (impuestos indirectos incluidos, cuando proceda).

9.1 Sobre qué se calcula la comisión

La comisión de TatuARTE es siempre un porcentaje de la señal —la cantidad que el Cliente abona al reservar a través de la Plataforma— y nunca un porcentaje del precio del tatuaje. El resto del precio se abona directamente al Tatuador en su estudio y TatuARTE no percibe ninguna cantidad por él.

Ejemplo: un tatuaje de 400 € reservado con una señal de 50 €. En el plan Gratis y con cliente habitual, la comisión es el 15 % de esos 50 €, es decir 7,50 €. Los 350 € restantes se abonan en el estudio y no generan comisión.

Otro ejemplo, también en el plan Gratis y con cliente habitual: con una señal de 40 €, la comisión es de 6 € (IVA incluido) y al Tatuador le llegan 34 €.

En el flash publicado en el escaparate, la señal es el 50 % del precio publicado, y la comisión se aplica sobre esa señal con los mismos porcentajes.

9.2 Cliente habitual y cliente nuevo

Para un Tatuador, un Cliente es nuevo mientras no haya tenido ninguna cita completada con él ni con ningún tatuador de su mismo estudio. La comisión de cliente nuevo (apartado 9.3) se cobra una sola vez, en la primera cita de ese Cliente con ese Tatuador o con ese estudio. Desde la segunda cita el Cliente es habitual y se aplica la comisión de la tabla siguiente. El vínculo con el Tatuador le acompaña si cambia de estudio; el vínculo con el estudio se queda en el local.

No se cobra comisión de cliente nuevo por el Cliente que llega al Tatuador por su enlace propio, salvo que en los 30 días anteriores hubiera visto su perfil en el buscador o en el Inicio de la Plataforma: cuenta siempre el primer contacto.

La comisión de cliente nuevo se calcula al reservar y se consolida cuando la cita se completa. Si la cita se cancela y el Cliente vuelve a reservar con ese Tatuador en los 12 meses siguientes, se cobra en esa nueva reserva.

Que un cliente sea habitual o nuevo lo determina el sistema a partir del registro de primer contacto; no lo declara el Tatuador ni el Cliente. Comisión con cliente habitual:

9.3 Reservas con cliente nuevo

En la primera cita de un Cliente nuevo (apartado 9.2) la comisión es mayor, porque retribuye la captación. No es un coste añadido para el Cliente, que paga lo mismo: se retiene de la señal. Se determina en este orden:

1. Se calculan las tres tarifas que pudieran corresponderle: la de su plan (tabla siguiente), la que le dé su volumen de clientes captados (apartado 9.4) y, si participa en el programa Fundador, la tarifa de fundador del 25 %, que dura 20 meses contados desde su primera reserva (no desde el alta) y se pierde si pasa 6 meses seguidos sin actividad.
2. Se aplica la más baja de las tres y, en ningún caso, una inferior al 20 %.
3. La comisión resultante no excederá de 25 € (IVA incluido) por operación, cualquiera que sea el importe de la señal.

Ejemplo: primera cita de un cliente nuevo con plan Gratis y señal de 50 €. La comisión es el 30 % de la señal, es decir 15 €; los 350 € que el Cliente abone después en el estudio no generan comisión. Si ese Cliente vuelve, en su segunda cita con ese Tatuador la comisión ya es la de cliente habitual.

9.4 Escalera por volumen de clientes captados

La tarifa de cliente nuevo del apartado anterior desciende con el número de usuarios válidos que el Tatuador haya traído a la Plataforma. Es usuario válido quien tiene el teléfono verificado y el perfil completo, ha abierto sesión al menos tres días distintos durante su primer mes y ha hecho además una reserva pagada. Los usuarios que solo reservan con el Tatuador que los trajo cuentan la mitad.

• A partir de 100 usuarios: 26 %.
• A partir de 500 usuarios: 23 %.
• A partir de 1.500 usuarios: 20 %.

La tarifa de la escalera no es de por vida: se calcula sobre los últimos 12 meses y se revisa cada trimestre, así que depende de los usuarios que el Tatuador trae ahora y no de los que trajo en el pasado. Si en una revisión su tarifa va a empeorar, se le avisará con 30 días naturales de antelación. La tarifa de cliente nuevo nunca baja del 20 %, y la escalera no rebaja la comisión con cliente habitual.

9.5 Pujas

• La puja se cobra entera a través de la Plataforma al adjudicarse (apartado 5). Es el único caso en que la comisión se calcula sobre el importe total y no sobre una señal, porque el precio lo fija la propia subasta y nadie puede declararlo más bajo.
• Comisión sobre el importe adjudicado: 12 % en el plan Gratis, 10 % en Gold, 8 % en Platinum y 6 % en Estudio.
• Gastos de adjudicación a cargo del Cliente adjudicatario: 5 € (IVA incluido), que sustituyen a los gastos de gestión de las reservas ordinarias.

9.6 Importes mínimos y gastos de gestión

• Importe mínimo de comisión: 2 € por operación, IVA incluido. Se aplica en último lugar, después de cualquier reducción o límite de los apartados anteriores.
• Gastos de gestión: 1,50 € (IVA incluido) por reserva, a cargo del Cliente y en todos los planes. No se descuentan de lo que percibe el Tatuador, salvo cuando cancela él: entonces se devuelven al Cliente y se descuentan de su siguiente liquidación (apartado 7).
• Señal mínima: 25 €, y nunca menos de 25 € por cada hora de agenda que la cita bloquee. Se aplica la mayor de las dos cantidades: una cita de 6 horas exige una señal de al menos 150 €. En los planes de pago el Tatuador elige la señal y puede subirla, nunca bajarla de ese mínimo. En el plan Gratis la calcula la Plataforma, a razón de 30 € por hora bloqueada.
• Ninguna comisión llega al 0 % en ningún plan, promoción o programa.

Antes de confirmar cada operación se mostrará su desglose completo: señal, comisión aplicada, motivo por el que se ha aplicado esa tarifa y cantidad que percibirá el Tatuador. Toda modificación de estos importes se comunicará con la antelación mínima de 30 días naturales indicada más arriba.

9.7 Modos de reserva y ausencias

• Señal, en todos los planes, cobrada por la Plataforma (en las citas reservadas con más de 60 días de antelación, cuando falten 60 días; apartado 10). En el plan Gratis la reserva lleva siempre señal, calculada por la Plataforma a razón de 30 € por hora bloqueada (apartado 9.6). En los planes de pago el Tatuador elige una señal fija (desde 25 €), la mitad del presupuesto o el importe íntegro. La señal se descuenta siempre del precio final del tatuaje.
• Retención, solo en los planes de pago y si el Tatuador la elige en lugar de la señal: se guarda la tarjeta del Cliente y se retiene un importe sin cobrarlo. La retención se anula al completarse la cita y solo se cobra si el Cliente no se presenta.
• Ausencia: si el Cliente no se presenta, no se le devuelve la señal o se cobra el importe retenido, y la comisión de TatuARTE sobre ese importe es la misma que con cliente habitual: 15 % en Gratis, 11 % en Gold, 7 % en Platinum y 5 % en Estudio.

9.8 Planes, cuotas y licencias

• Cuotas: Gratis, 0 €; Gold, 19 € al mes o 190 € al año; Platinum, 39 € al mes o 390 € al año; Estudio, 99 € al mes o 990 € al año. Todas las cuotas son más IVA. El pago anual equivale a dos meses de regalo.
• El plan Estudio incluye 4 licencias Platinum para artistas vinculados al estudio, y cada licencia adicional cuesta 25 € al mes más IVA, como las cuotas. Cada licencia da a su artista el plan Platinum; el plan Estudio por sí solo no rebaja la comisión de los artistas del local. Una licencia queda asignada al mismo artista durante al menos 90 días.
• Lo que ofrecen los planes de pago son herramientas de gestión de la agenda, las reservas y el estudio. Ningún plan, referido ni premio altera el orden de los resultados del buscador.
• Los planes se contratan únicamente en la web de TatuARTE. Las aplicaciones de iPhone y Android no venden planes ni créditos: no tienen compras integradas.

10. Cobros y verificación de identidad del Tatuador

Cuando TatuARTE habilite los pagos en el Marketplace, lo hará a través de Stripe Connect con cargos directos: el Cliente paga directamente en la cuenta de Stripe del Tatuador. La comisión de TatuARTE y los gastos de gestión o de adjudicación se cobran en la forma que figure en el desglose de cada operación, que se muestra antes de confirmarla. Las comisiones que cobra Stripe por procesar los pagos las asume TatuARTE: no salen del importe del Tatuador. El Tatuador deberá completar un proceso de verificación de identidad (KYC) obligatorio antes de poder recibir fondos. En el plan Gratis, además, el Tatuador no podrá recibir reservas a través de la Plataforma hasta haber completado esa verificación.

Cuándo dispone el Tatuador de su dinero. El importe que le corresponde queda en el saldo de su propia cuenta de Stripe y no pasa por las cuentas de TatuARTE. Mientras no se pone a su disposición, está pendiente de liberación. Se aplican estas reglas, que la Política de Devoluciones (apartado 5) recoge con el mismo texto:

1. Cita realizada. TatuARTE avisará al Cliente en cuanto la cita se marque como realizada; las 48 horas cuentan desde ese aviso. Si en esas 48 horas el Cliente no abre una disputa, el importe se pone a disposición del Tatuador.
2. Cancelaciones y ausencias. Cuando el Tatuador conserva todo o parte del importe porque el Cliente cancela con menos de 72 horas de antelación o no se presenta, ese importe se pone a su disposición 48 horas después de la hora prevista de la cita, si en ese plazo no se ha abierto una disputa.
3. Disputa abierta dentro de las 48 horas. Mantiene el importe pendiente de liberación y se admite aunque haya vencido el plazo de 14 días naturales desde la fecha prevista de la sesión. Se resuelve con una regla objetiva, sin que TatuARTE decida por su cuenta a quién va el dinero. TatuARTE enviará a las dos partes una propuesta de mediación en un plazo firme de 5 días hábiles desde que se abre la disputa. Si el Cliente y el Tatuador aceptan la propuesta, se aplica lo que diga. Si no, se aplican los tramos de cancelación de la Política de Devoluciones (apartado 2) según lo que conste en la reserva y, si la cita consta como realizada, el importe se pone a disposición del Tatuador. Esta regla se aplica sin esperar más si pasan esos 5 días hábiles sin propuesta y, si la hay, cuando pasan 7 días naturales desde que las partes la reciben sin que la hayan aceptado las dos. La disputa se resuelve como tarde el día en que se cumplen 90 días desde el pago: si ese día sigue sin acuerdo, se aplica esta misma regla y, si el importe corresponde al Tatuador, se envía a su banco ese mismo día, sin esperar a la tanda (punto 8). Esto no limita los derechos ni las acciones que la ley reconoce al Cliente como consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007).
4. Disputa abierta después. Pasadas esas 48 horas, el Cliente puede abrir todavía la disputa interna dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha prevista de la sesión, aunque el importe ya no quede pendiente de liberación. Esto no limita los derechos ni los plazos que la ley le reconoce como consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), que conserva en todo caso.
5. Citas reservadas con más de 60 días de antelación (en las reservas con señal). Al reservar se guarda la tarjeta del Cliente y la señal se cobra cuando falten 60 días para la cita. Así el importe no pasa del plazo máximo de 90 días que fija hoy Stripe en España. Si ese cobro falla, TatuARTE avisará al Cliente, que tendrá 48 horas para cambiar la tarjeta; si no lo hace, la cita se cancela sin coste para el Tatuador.
6. Cambios de fecha. Si una cita ya cobrada se cambia a una fecha a más de 60 días del pago, el importe cobrado por la cita (la señal, el flash o la puja) se devuelve íntegramente al Cliente y se vuelve a cobrar cuando falten 60 días para la nueva fecha (o en ese momento, si ya faltan menos), con el procedimiento de cobro fallido del punto anterior.
7. Pujas y flash. La fecha de la cita de una puja tiene que quedar dentro de los 60 días siguientes a la adjudicación, y la de un flash, dentro de los 60 días siguientes a la compra, salvo un cambio de fecha posterior (punto 6). Si en ese plazo no se ha fijado la cita, el importe de la puja o del flash se devuelve íntegramente al Cliente.
8. Envío al banco y plazo máximo. Una vez puesto a disposición del Tatuador, el importe se envía a su cuenta bancaria en la primera tanda semanal de pagos en que Stripe lo tenga disponible y como tarde el día en que se cumplen 90 días desde el pago. En ningún caso el importe queda pendiente de liberación más de 90 días desde el pago. Si ese día sigue pendiente (por una disputa sin acuerdo o porque la cita no se ha marcado o no tiene fecha), ese día se aplica la regla del punto 3 y, si el importe corresponde al Tatuador, se envía a su banco ese mismo día, sin esperar a la tanda. Si no consta que la cita se haya realizado, ni que el Cliente la haya cancelado con menos de 72 horas de antelación o no se haya presentado, el importe se devuelve íntegramente al Cliente.

• La señal, el flash del escaparate y la puja que el Cliente paga a través de la Plataforma se cobran en nombre y por cuenta del Tatuador, que figura como prestador del servicio, y el justificante lleva su nombre y su NIF. Los gastos de gestión y los de adjudicación no: son un servicio propio de TatuARTE.
• El Tatuador facilita a Stripe sus datos identificativos (nombre, NIF/NIE), su IBAN y, si procede, la documentación fiscal. TatuARTE no almacena estos datos sensibles directamente.
• La comisión de plataforma se descuenta automáticamente de cada cobro, así que nunca se le reclama al Tatuador un cobro aparte. TatuARTE le emitirá el documento fiscal de esa comisión conforme a la normativa española vigente. Los gastos de gestión y los de adjudicación son de TatuARTE y no forman parte de lo que se liquida al Tatuador.
• El Tatuador es responsable de cumplir sus obligaciones fiscales (IRPF, IVA cuando proceda) respecto a sus ingresos. TatuARTE le proporcionará los resúmenes de operaciones que la normativa le exija facilitar.

11. Conducta prohibida en el Marketplace

Queda expresamente prohibido a cualquier Usuario del Marketplace:

• Acordar pagos fuera de la plataforma cuando la conversación se haya iniciado a través de un anuncio o una puja, con el ánimo de eludir las comisiones.
• Realizar pujas falsas, infladas o coordinadas para alterar el precio.
• Publicar anuncios o flash que vulneren derechos de propiedad intelectual (copia exacta de diseños de terceros sin autorización).
• Solicitar pagos en efectivo sin justificación operativa, fuera del proceso de Stripe Connect cuando esté activo.
• Ejecutar fraudes mediante el uso de tarjetas robadas, suplantar la identidad de otro Tatuador o crear cuentas múltiples para eludir restricciones.

12. Sanciones

En caso de incumplimiento de estas condiciones se aplicará una escala disciplinaria proporcional a la gravedad, conforme a las Normas de la Comunidad:

1. Aviso formal al Usuario con explicación del incumplimiento.
2. Suspensión temporal de las funcionalidades del Marketplace (no se podrá publicar ni pujar).
3. Exclusión del Marketplace: imposibilidad permanente de utilizar funcionalidades comerciales, manteniendo el acceso al resto de la Plataforma.
4. Cierre de la cuenta: cierre de la cuenta de Usuario en casos especialmente graves (fraude, suplantación, vulneración reiterada de derechos de terceros).

En supuestos de fraude económico, blanqueo de capitales u otras infracciones penales podremos preservar la información, colaborar con las autoridades competentes y reclamar los daños y perjuicios procedentes.

13. Responsabilidad sanitaria

El Tatuador opera bajo su propia responsabilidad profesional. En particular declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que:

• Cumple con la normativa sanitaria aplicable en la Comunidad Autónoma donde ejerce su actividad, incluyendo, cuando proceda, el registro como establecimiento sanitario, los protocolos de higiene, la utilización de material estéril y la gestión de residuos.
• Dispone del certificado de aptitud sanitaria que la normativa autonómica exige al personal aplicador de técnicas de tatuaje.
• Informa adecuadamente al Cliente sobre los riesgos sanitarios asociados al tatuaje y obtiene su consentimiento informado por escrito antes de iniciar la sesión.

TatuARTE podrá solicitar evidencia documental de estos requisitos al Tatuador antes o durante su actividad en el Marketplace. La no acreditación en plazo razonable podrá conllevar la retirada temporal de los anuncios.

14. Edad mínima del Cliente

Solo las personas mayores de 18 años pueden contratar un servicio de tatuaje a través del Marketplace. Esta limitación se exige por doble motivo:

• La normativa sanitaria española mayoritariamente exige mayoría de edad para acceder al tatuaje, salvo excepciones autonómicas que requieren consentimiento parental cualificado.
• Los Términos y Condiciones de TatuARTE exigen mayoría de edad para utilizar la Plataforma.

En el día de la sesión, el Tatuador deberá verificar la edad del Cliente con documento oficial y recabar el consentimiento informado por escrito conforme a la normativa autonómica aplicable.

Documento de MVL Projects, S.L. Versión 0.4, vigente desde el 20 de octubre de 2026.